Odkrycie przebiegu
Zrozumcie własne procesy
Załóżmy, że chcecie sprawdzić, co w firmie da się poprawić. Zwykle pojawiają się wtedy takie pytania:
- Co odróżnia sprzedaż zamkniętą od przegranej?
- Ile średnio trwa obsługa zamówienia?
- Czy ten czas ma związek z tym, czy sprzedaż dochodzi do skutku?
- Gdzie są wąskie gardła procesu?
Można zapytać ludzi. Usłyszycie tyle wersji, ile osób, a im mniej faktów, tym mocniejsza opinia. Narzędzie rysuje przebieg w kilka sekund i odpowiada danymi, więc nikt nie musi zgadywać. Zacznijcie od faktów.






